介護愛知どっとこむのよくある質問集[介護愛知どっとこむ]

よくある質問集

介護愛知どっとこむに寄せられる疑問・質問をまとめました。お問い合わせの前にご確認ください。
こちらで解決しない場合は、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

よくある質問の回答

相談するにはどうすれば良いですか?
当サイトに掲載されている施設の中で、気になる施設がございましたら、「資料請求」をクリックしてください。また、施設の資料請求ではなく、お問い合わせの場合、「お問い合わせはこちら」をクリックしてください。お電話でのご相談の場合、直接お電話ください。
相談費用は無料と書いてありますが、本当ですか?
相談費用は無料です。なお、出張相談も受け付けておりますが、こちらについても無料となっております。無料となっている理由は、老人ホームなどの施設運営事業者様より業務費用等を頂いておりますので、当サイトのご利用者様、ご相談を希望される方からは一切費用をいただいておりません。
相談後の流れを教えてください。
ご相談の際に、相談者様の状態、ご予算、希望の地域、必要な医療行為などをお伺いします。それらをもとに条件に該当する施設をご提案させていただき、施設見学の手配、見学の同行をいたします。ご希望があれば体験入居の手配もさせていただきます。その後、入居を決められましたら、契約の手続きなどを手配させていただきます。無事に契約が終了後、施設に入居といった流れになります。
施設見学の同行も無料ですか?同行の際はどんなことをするのですか?
はい、施設見学の同行も無料です。施設見学では、実際に施設内をご見学いただき、居室、施設の設備などを見ていただくほか、施設内の雰囲気、清潔さ、実際の入居者の表情を見ていただきます。そこで見たもの感じたことをもとに、ご自身に合った施設かをご判断いただくことが目的です。また、施設見学では、基本的に施設長など、その施設のスタッフが説明などをしてくれますが、必要がある場合、弊社スタッフからもいろいろアドバイスさせていただきます。
紹介する施設は特定の会社に偏ったりしていることはないですか?
ありません。施設の運営会社で、同様のサービスを展開している場合、自社の施設しか勧めないことはあります。しかし、弊社は施設の運営は行っておらず、また、特定の施設を運営する会社としか契約をしないといったこともありませんので、本当にご利用者様の条件に合った施設のみをご紹介させていただきます。
休日の相談・見学も可能ですか?
もちろん可能です。ご利用者様の希望の日時に合わせてご対応いたします。ただし、施設見学の場合、施設側の都合などもあり、急な対応が難しいことがありますので、あらかじめ希望の日時を決め、余裕を持ってお問い合わせください。
本人でなくても相談はできますか?
はい、可能です。入居希望者ご本人様でなく、そのご親族の方、知人の方からのご相談も承ります。
相談や施設見学をした場合、必ずその施設に入らなければいけないのでしょうか?
弊社が施設への入居または入居にかかる行為を強制することは一切ありません。弊社スタッフがご提案した施設や、見学した施設が合わないとお考えでしたら、遠慮なくお断りいただいて結構です。

介護愛知どっとこむでは、
お客様に最も最適な老人ホーム・介護施設をご提案させて頂きます。

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